Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade tem o objetivo de informar que a FICAR SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO, MARKETING E EDUCAÇÃO LTDA., executa todas as cautelas necessárias a fim de manter a privacidade e a proteção de dados pessoais coletados de seus Visitantes e Usuários, definindo regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação das informações pessoais coletadas de Visitantes e Usuários durante sua navegação no site da FICAR, além do registro de suas atividades, de acordo com legislação em vigor.
DECLARAÇÕES
A FICAR reconhece que a privacidade de suas informações pessoais é importante, por isso esta Política de Privacidade busca informar aos Visitantes e Usuários de que modo tratamos as informações coletadas por meio do Site da FICAR.
Esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas por outros meios, como telefone, pessoalmente, embora tais informações possam ser protegidas por outras políticas.
O Site da FICAR é direcionado ao público localizado no território brasileiro. Qualquer informação que Visitantes e Usuários fornecerem, incluindo informações pessoais serão armazenadas e tratadas nos EUA, consultadas e, ocasionalmente, processadas no Brasil.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, proteção do crédito, demais condições previstas na LGPD ou determinação legal.
1. Lei Aplicável e Jurisdição
1.1 O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790) e poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual, se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
Esta Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
2. Definições
2.1 Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Cookies: pequenos arquivos de texto que podem ser enviados por servidores da FICAR para o computador do Visitante ou Usuário quando da visita ao site da FICAR com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, tais como último acesso, páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação de usuários nos sites da internet.
O conceito de “cookies” pode incluir cookies de sessão, ou transitórios, que geralmente guardam informações durante uma única visita ao site da FICAR e posteriormente são apagados, e cookies persistentes, que são geralmente armazenados no computador, a não ser que sejam deletados ou expirem.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes e usuários na Internet.
Logs: Registros de atividades dos visitantes e usuários efetuadas no site da FICAR
Site FICAR: Designa o endereço eletrônico https://www.ficar.info e seus subdomínios;
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo site da FICAR.
Cliente: toda pessoa física /jurídica que adquire as soluções tecnológicas, aqui denominados produtos, disponibilizados pela FICAR;
Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Tratamento de dados pessoais: considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular dados: qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela FICAR;
Finalidade do tratamento de Dados: o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade: o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada.
Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, desde que informe por escrito no e-mail dpo@ficar.info
A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
3.Cookies e Outras Tecnologias de Obtenção de Dados
3.1 O site da FICAR poderá fazer o uso de diversas tecnologias, que podem incluir “cookies”, para coletar informações sobre os visitantes do site, como páginas visitadas, a frequência com que são visitadas e para autorizar certas funcionalidades do site.
Caso desejem desabilitar os cookies e itens similares, os Visitantes poderão fazê-lo a qualquer tempo configurando seu navegador de internet segundo suas preferências para este propósito. Nesta hipótese, porém, algumas funcionalidades e vantagens do site da FICAR poderão ser limitadas.
3.2 O site da FICAR poderá utilizar outras tecnologias para obter dados de navegação de Visitantes, no entanto, o fará em respeito aos termos desta Política de Privacidade e às opções de Visitantes em relação à coleta de informações pessoais e formas de armazenamento delas.
4. Da coleta de dados
4.1 A FICAR coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que o visitante nos fornece: a FICAR coleta informações do Visitante de diversas formas, sendo a principal, quando você fornece seus dados para contato, como por exemplo, nome, empresa, telefone e endereço de e-mail.
Informações coletadas automaticamente pela FICAR: coletamos determinadas informações sempre que o Visitante acessa o site. Por exemplo, utilizamos cookies de terceiros (Google, por exemplo), registrando quando seu navegador acessa o nosso site.
Informações que podem ser coletadas, estão normalmente agrupadas e ou de fontes onde o Visitante já autorizou a coleta da informação, como por exemplo, a política de privacidade do Google.
5. Registro de Atividades
5.1 O site da FICAR registrará as atividades dos Visitantes no site, incluindo:
• Endereço de IP dos Visitantes;
• Páginas acessadas pelos Visitantes;
• Datas e horários de cada atividade de acesso a cada página do site;
• Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;
• Session ID, quando possível
5.2 Os registros mencionados no item 5.1 serão utilizados pela FICAR de forma consolidada, normalmente em para análise de tráfego e acesso ao site, para o desenvolvimetno e avaliação de campanhas. Estes alguns destes registros são eliminados diariamente, semanalmente e, no máximo e raramente, mensalmente.
6. Informações Pessoais: Coleta e Propósito
6.1 O Site da FICAR pode incluir páginas que dão aos Visitantes a oportunidade de incluir informações sobre si próprios. Os Visitantes não são obrigados a fornecer informações pessoais que não desejarem; entretanto, isso poderá limitar seu acesso a utilizar certas funcionalidades do site ou solicitar certas informações.
6.2 A FICAR solicitará aos Visitantes apenas as informações estritamente necessárias ao procedimento de contato.
6.3 As informações pessoais coletadas pelo Site da FICAR poderão ser utilizadas para os seguintes propósitos:
• Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;
• Comunicar-se com Visitantes, informando-os sobre novos produtos e serviços, promoções e eventos;
• Fornecer informações que a FICAR acredita podem ser úteis aos Visitantes;
• Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil de Visitantes e desenvolvimento de campanhas por parte da FICAR;
• Garantir a segurança dos Visitantes
6.4 As informações pessoais de Visitantes que tiverem sido coletadas pelo site da FICAR somente serão acessadas por profissionais devidamente autorizados da FICAR e em respeito às diretrizes da legislação de proteção de dados, à relevância dessa informação e à necessidade de seu acesso para a preservação dos interesses dos Visitantes e de sua privacidade.
7. Armazenamento, Compartilhamento e Retenção de Informações Pessoais
7.1 As informações pessoais coletadas dos visitantes são armazenadas fora do site e em banco de dados da FICAR e/ou em sistemas relacionamento com cliente (CRM).
7.2 As informações pessoais serão armazenadas em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e somente serão acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela FICAR.
7.3 O Usuário poderá exigir da FICAR esclarecimentos quanto às informações pessoais armazenadas e que lhe dizem respeito ou solicitar sua alteração ou exclusão, entrado em contato com a FICAR pelos meios disponibilizados em seu site.
8. Disposições Gerais
8.1 As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que acessarem o site da FICAR.
8.2 Visitantes e Usuários poderão entrar em contato com a FICAR em caso de dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, através do e-mail dpo@ficar.info DPO (Data Protection Officer): Sr. Aldo Barduco
Última atualização: 23 de abril de 2021.
